Receptionist (Garanzia Occupabilità Lavoratori)

Descrizione del corso:

Il receptionist opera nel settore dei servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le

attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e

della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere

funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per

convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.

Obiettivi del corso

1 – Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive

2 – Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva

3 – Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva

4 – Gestire le prenotazioni alberghiere

5 – Pianificare le attività di ricevimento

6 – Realizzare le attività di assistenza al cliente

7 – Key Competence – Competenze digitali

Durata totale: 300 ore

Requisiti d’accesso

Il corso è gratuito ed è rivolto a disoccupati/e dai 30 ai 65 anni, residenti e/o domiciliati in Campania.
I destinatari dei percorsi del Programma Gol sono:

      Disoccupati beneficiari di ammortizzatori sociali

      Percettori Reddito di Cittadinanza

      Donne

      Over 55

      Disabili

      Lavoratori con redditi molto bassi (working poor)

      Lavoratori fragili, anche under 30

 

Tipologia formazione: Percorso Lungo

Settore: SEP 23 – Servizi turistici

Titolo d’accesso: Diploma

Codice corso: 7668

Modalità di svolgimento: Dad + Stage