Receptionist (Garanzia Occupabilità Lavoratori)
Descrizione del corso:
Il receptionist opera nel settore dei servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le
attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e
della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere
funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per
convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.
Obiettivi del corso
1 – Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive
2 – Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva
3 – Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva
4 – Gestire le prenotazioni alberghiere
5 – Pianificare le attività di ricevimento
6 – Realizzare le attività di assistenza al cliente
7 – Key Competence – Competenze digitali
Durata totale: 300 ore
Requisiti d’accesso
Il corso è gratuito ed è rivolto a disoccupati/e dai 30 ai 65 anni, residenti e/o domiciliati in Campania.
I destinatari dei percorsi del Programma Gol sono:
– Disoccupati beneficiari di ammortizzatori sociali
– Percettori Reddito di Cittadinanza
– Donne
– Over 55
– Disabili
– Lavoratori con redditi molto bassi (working poor)
– Lavoratori fragili, anche under 30
Tipologia formazione: Percorso Lungo
Settore: SEP 23 – Servizi turistici
Titolo d’accesso: Diploma
Codice corso: 7668
Modalità di svolgimento: Dad + Stage
