Receptionist (Corso GOL)

Descrizione del corso:

Il receptionist opera nel settore dei servizi ricettivi, dove si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e della cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Si occupa, inoltre, di svolgere funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e controllo e, se la struttura dispone di sale per convegni e congressi, si occupa anche del servizio prenotazioni di questi spazi.

Obiettivi del corso

1 – Gestire gli arrivi e le partenze in strutture ricettive

2 – Curare la relazione con i clienti della struttura ricettiva

3 – Curare gli adempimenti amministrativi della struttura ricettiva

4 – Gestire le prenotazioni alberghiere

5 – Pianificare le attività di ricevimento

6 – Realizzare le attività di assistenza al cliente

7 – Key Competence – Competenze digitali

Durata totale: 300 ore

Modalità di svolgimento: 210 ore Dad + 90 Stage

Indirizzo sede formativa: Via Suor Orsola n. 10 80135 Napoli

Requisiti d’accesso:

Il corso è gratuito ed è rivolto a persone tra i 18 e i 65 anni, residenti e/o domiciliati in Campania.

L’accesso al corso è quindi rivolto a:

  • Disoccupati (18/65 anni)
  • Beneficiari di misure di inclusione
  • Donne
  • Over 55
  • Disabili
  • Lavoratori con redditi molto bassi (working poor)

 Tipologia formazione: Percorso Lungo

Settore: SEP 23 – Servizi turistici

Titolo d’accesso: Diploma

Codice corso: 7668

Id edizione corso:

CUP:

STATO:

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In corso

Come iscriversi:

Gli utenti dovranno rivolgersi al proprio CPI competente per territorio e fornire le seguenti informazioni:

Iscrizione a: Programma GOL

Corso: Receptionist

Ente di Formazione: Istituto Suor Orsola Benincasa

Codice corso: 7668

Per ulteriori informazioni telefonare al seguente n.: 0812522429, dal lunedì al venerdì fino alle ore 14.00, il martedì e il giovedì fino alle ore 17.00.

Standard formativo

Qualificazione professionale